ACORD DE UTILIZARE a site-ul web „pelican.md”

1. DISPOZIȚII GENERALE

  1. Prezentul Acord de Utilizare (denumit în continuare – ”Acordul”) reglementează condițiile de acces și utilizare a site-ului web „pelican.md”, disponibil la adresa www.pelican.md (denumit în continuare ”Site-ul”).
  2. Site-ul este deținut de C.C. ”AQUATRADE” S.R.L., persoană juridică înregistrată în Republica Moldova, avînd:
    • număr de înregistrare de stat: MD 0066833;
    • cod fiscal: 100 760 200 5520;
    • sediul juridic: Republica Moldova, MD-3100, mun. Bălți, str. Aerodromului, 14/A
    Denumită în continuare ”Operatorul” sau ”Administratorul Site-ului”.
  3. Prezentul Acord stabilește relațiile juridice dintre Administratorul Site-ului și orice persoană fizică sau juridică ce accesează, navighează, utilizează sau plasează comenzi prin intermediul Site-ului (denumită în continuare ”Utilizatorul”).
  4. Prin accesarea sau utilizarea Site-ului, inclusiv prin crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau utilizarea oricărui serviciu oferit, Utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptă integral și necondiționat termenii prezentului Acord, precum și toate politicile conexe publicate pe Site (ex. Politica de confidențialitate, Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal, Termenii comerciali etc.).
  5. Administratorul Site-ului își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul prezentului Acord, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată intră în vigoare din momentul publicării pe Site.
  6. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea tacită și necondiționată a acestora de către Utilizator.
  7. Vârsta minimă pentru utilizarea site-ului și achiziționarea anumitor produse:
    • Accesul la site și achiziționarea anumitor produse, inclusiv băuturi alcoolice, este permis doar persoanelor care au vârsta minimă legală de 18 ani.
    • Utilizatorul garantează că îndeplinește această condiție la accesarea site-ului și plasarea comenzilor.
  8. Utilizatorul este responsabil să verifice periodic Acordul, pentru a se informa despre eventualele modificări. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu prevederile actualizate, acesta este obligat să înceteze imediat utilizarea Site-ului.
  9. Prezentul Acord se aplică tuturor serviciilor și funcționalităților oferite prin intermediul Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, crearea contului, navigarea, plasarea comenzilor, achiziționarea Produselor, solicitarea serviciilor de livrare și utilizarea platformelor de comunicare.
  10. Prezentul Acord este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația Republicii Moldova.
  11. Prin utilizarea Site-ului, Utilizatorul confirmă că furnizează informații reale, complete și actualizate. Administratorul Site-ului își rezervă dreptul de a suspenda sau anula accesul Utilizatorului în cazul furnizării unor date eronate, false sau incomplete.
  12. Administratorul Site-ului depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor publicate pe Site (descrieri, caracteristici tehnice, imagini, prețuri, disponibilitate). Cu toate acestea, anumite informații pot conține inadvertențe sau pot fi actualizate ulterior. Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi de aspectul real al produsului. Administratorul Site-ului nu poate fi ținut responsabil pentru astfel de diferențe sau pentru eventuale erori de afișare apărute din cauze tehnice sau umane.

2. DEFINIȚIILE TERMENILOR

  1. Termenii utilizați în prezentul Acord au următoarele semnificații:
    1. „pelican.md” ”Site-ul” – platforma online disponibilă la adresa www.pelican.md, incluzând toate paginile, subdomeniile, funcționalitățile, aplicațiile asociate și serviciile digitale oferite de Operator.
    2. „Operatorul”/”Administratorul Site-ului” - CC „AQUATRADE” S.R.L., proprietarul și administratorul Site-ului.
    3. ”Utilizatorul” - orice persoană fizică sau juridică ce accesează utilizează sau navighează pe Site. Include:
      • persoane fizice consumatori, inclusiv cei care pot achiziționa produse alcoolice numai dacă au împlinit vârsta de 18 ani;
      • persoane juridice care achiziționează produse în scop profesional/comercial.
    4. ”Client” - Utilizatorul care plasează efectiv o comandă pe Site.
    5. „Produse” - orice bunuri comercializate prin intermediul Site-ului, inclusiv băuturi alcoolice, apă, băuturi răcoritoare, produse conexe, accesorii, ambalaje etc.
    6. „Produse cu Regim Special” - produse a căror vânzare este reglementată de legislația Republicii Moldova (băuturi alcoolice). Utilizatorul declară că are 18+ și acceptă verificarea identității.
    7. ”Servicii” - orice servicii oferite de Operator prin intermediul Site-ului, inclusiv prezentarea Produselor, facilitarea comenzilor, livrare, notificări, cont de utilizator și servicii digitale.
    8. ”Conținutul Site-ului”/”Conținutul” - toate elementele publicate pe Site protejate de drepturile de proprietate intelectuală (texte, imagini, grafice, logo-uri, audio-video, descrieri, baze de date, programe etc.).
    9. „Comanda” - solicitarea electronică transmisă prin Site de către Client pentru achiziția unui produs.
    10. „Contract la distanță” - contract încheiat între Operator și Client prin mijloace electronice, fără prezența fizică simultană a părților.
    11. „Cont de Utilizator” - profil creat pe Site de către Utilizator, care conține datele sale și istoricul comenzilor.
    12. „Date cu caracter personal” - orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, prelucrate de Operator.

3. OBIECTUL ACORDULUI

  1. Stabilește condițiile în care Utilizatorul are acces la Produsele și Serviciile Site-ului și utilizarea funcționalităților sale.
  2. Site-ul oferă:
    • posibilitatea de a posta mesaje, comentarii și recenzii;
    • posibilitatea de a evalua conținutul;
    • vizualizarea informațiilor despre Produse și Servicii;
    • selectarea și comandarea Produselor;
    • acces la servicii auxiliare: livrare, suport, comunicare;
    • crearea Contului de Utilizator și acces la funcții suplimentare.
  3. Se aplică tuturor serviciilor actuale și viitoare.
  4. Produsele cu regim special (alcool) sunt disponibile doar Utilizatorilor 18+, cu verificarea identității.
  5. Accesul la site și funcții principale este gratuit. Produsele/serviciile se achiziționează contra cost.
  6. Plasarea comenzii constituie acceptarea contractului la distanță.
  7. Vânzarea băuturilor alcoolice:
    • accesul doar persoanelor 18+;
    • verificarea identității poate fi solicitată;
    • încălcarea obligatiei poate conduce la blocarea accesului;
    • Administratorul nu răspunde pentru utilizarea incorectă a produselor alcoolice.

4. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

  1. Administrația Site-ului are drepturi:
    • modificarea regulilor de utilizare;
    • suspendarea sau restricționarea accesului;
    • verificarea identității, inclusiv pentru produse cu regim special.
  2. Utilizatorul are drepturi:
    • utilizarea tuturor serviciilor și produselor Site-ului;
    • solicitarea informațiilor și asistenței (telefon, email, formular);
    • confidențialitatea datelor personale;
    • publicarea de recenzii și comentarii respectând legislația.
  3. Obligațiile Utilizatorului:
    • furnizarea de informații corecte;
    • respectarea drepturilor de proprietate intelectuală;
    • neafectarea securității și funcționalității Site-ului;
    • nu distribuirea de informații confidențiale;
    • respectarea vârstei pentru alcool;
    • nu folosirea Site-ului în scopuri ilegale;
    • asigurarea protecției datelor personale.
  4. Interdicții:
    • acces neautorizat, copiere fără permisiune;
    • interferențe cu funcționarea Site-ului;
    • încălcarea sistemelor de securitate;
    • colectarea datelor altor Utilizatori fără consimțământ;
    • utilizare în scopuri ilegale.

5. UTILIZAREA SITE-ULUI

  1. Site-ul și Conținutul sunt proprietatea Administrației Site-ului sau terților și protejate de legislație.
  2. Utilizatorul poate accesa Site-ul și Conținutul conform Acordului.
  3. Administrația poate modifica informațiile, lista produselor și prețurile fără notificare.
  4. Utilizatorul este responsabil să respecte legislația și să verifice periodic informațiile.
  5. Livrare și plată conform instrucțiunilor de pe Site.

6. RESPONSABILITATEA

  1. Responsabilitatea Utilizatorului:
    • respectarea Acordului și legislației;
    • prejudicii cauzate prin utilizare necorespunzătoare nu dau drept la despăgubiri.
  2. Limitarea răspunderii Administrației:
    • nu răspunde pentru evenimente în afara controlului;
    • garanția confidențialității datelor;
    • nu răspunde pentru pierderi indirecte sau daune morale.

7. VIOLAREA TERMENILOR ACORDULUI DE UTILIZATOR

  1. Dezvăluirea informațiilor doar în cazurile prevăzute de lege.
  2. Restricționarea accesului în caz de încălcări sau probleme tehnice.
  3. Limitarea răspunderii pentru pierderi cauzate de restricționarea accesului.
  4. Protecția datelor dezvăluite.

8. REZOLVAREA DISPUTELOR

  1. Soluționarea amiabilă înainte de instanță.
  2. Răspunsul în termen de 30 de zile.
  3. Calea judiciară dacă nu se rezolvă amiabil.
  4. Termenul pentru reclamații: 5 zile de la apariția motivului disputei.
  5. Limitele răspunderii în caz de dispute.

9. PROTECŢIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  1. Principii generale: respectarea legislației, inclusiv Legea nr. 133/2011.
  2. Obligațiile Operatorului: securitate, confidențialitate, utilizare strictă, respectarea drepturilor Utilizatorilor.
  3. Definiția prelucrării: colectare, stocare, actualizare, utilizare, transfer, ștergere etc.
  4. Drepturile Utilizatorilor: acces, rectificare, ștergere, restricționare, retragere consimțământ, plângeri.
  5. Securitatea datelor: măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
  6. Termen de păstrare: doar atât timp cât este necesar.

10. LISTA ACȚIUNILOR EFECTUATE DE OPERATOR CU DATELE PERSONALE PRIMITE

  1. Prelucrarea datelor personale: colectare, stocare, actualizare, transfer, ștergere, distrugere etc.
  2. Prelucrarea automată: transmitere prin rețele, procesare fără implicarea Utilizatorului, măsuri de securitate.
  3. Scopurile prelucrării: furnizare servicii, respectarea obligațiilor legale, protecția drepturilor, analiză și îmbunătățire servicii.

11. DISPOZIȚII FINALE

  1. Clarificări privind datele personale: contact info@pelican.md.
  2. Modificarea politicii: utilizarea continuă constituie acceptul Utilizatorului față de orice modificare a Acordului.

Acest site utilizează cookie-uri pentru stocarea datelor. Continuând să utilizați site-ul, vă exprimați acordul pentru utilizarea acestor fișiere.